一、服務承諾
1,我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出
現的產品問題都能以最快的時間進行處理。
2,所有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內趕到同市現場,并根據反映的
情況確定處理措施,進行維修和更換。
3,我公司承諾以更好的服務為客戶排憂解難。
4,保質期內有關于產品質量引發的費用,由我公司承擔。
5,保質期內由于客戶的使用不當,或者是自然環境造成的維護,維修所用的材料和配件均
只收成本價。
6. 超出保修期的產品,我公司在進行檢測和維護后會適當收取一定費用。
二、退換貨物承諾
1. 所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換 原因的說明。
2. 用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保質期內需快速與我司取得聯系,以方便用 戶得到及時的維修和更換。
3. 現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a. 產品曾被非正常使用。
b. 非正常情況下存儲、潮濕。
c. 未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
d. 測量介質濺落或溢出導致的損壞。
e. 產品的正常的磨損。
f. 超出保質期。